Общий обзор Донецкого областного краеведческого музея начинается с отдела «Природа Донецкой области», расположенного на третьем этаже. Здесь же находится отдел истории досоветского периода. На четвертом этаже посетители знакомятся с историей советского периода.
Экспонаты в отделах истории досоветского и советского периодов расположены в хронологическом порядке.
Экспозиция всех отделов музея построена по принципу непрерывного маршрута. Внутри каждого периода выделены ведущие темы, в которых подчеркнуты главные экспонаты.
Осмотр рекомендуется проводить в строгой последовательности.
Экскурсии обслуживаются научными сотрудниками музея.
Одиночные посетители пользуются пояснительными текстами к экспонатам. После ознакомления с музеем целесообразно избрать для более глубокого изучения экспозиции музея три-четыре зала в одно посещение.
По вопросам, возникающим у посетителей при ознакомлении с экспозицией музея и при ее изучении, следует обращаться за консультациями и разъяснениями к научным сотрудникам музея.
Запись впечатлений и пожеланий производится в книге отзывов, которая находится у кассира музея.
Донецкий областной краеведческий музей открыт для посетителей с 10 часов утра до 18 часов. В понедельник—с 10 до 16 часов. Выходной день—вторник.
Запись экскурсий производится по телефону (062) 3110757, (0622) 553474, (0622) 555429 или в кассе музея. Справки о работе музея даются по телефону.
Адрес музея: г. Донецк, ул.Челюскинцев, 189а